Відповідно до розділу IІІ Правил роздрібного ринку електричної енергії, Договір про постачання електричної енергії споживачу містить такі істотні умови:

1. загальні положення;
2. предмет договору;
3. умови постачання;
4. якість постачання електричної енергії;
5. ціна та/або порядок її розрахунку, порядок обліку та оплати електричної енергії;
6. права та обов’язки споживача;
7. права і обов’язки електропостачальника;
8. відповідальність сторін;
9. порядок зміни електропостачальника;
10. порядок врегулювання спорів;
11. умови форс-мажорних обставин;
12. строк дії договору;
13. реквізити сторін;
14. порядок організації комерційного обліку електричної енергії та надання даних комерційного обліку електричної енергії відповідно до забезпечення послуг комерційного обліку;
15. інші умови.