Відповідно до розділу IІІ Правил роздрібного ринку електричної енергії, Договір про постачання електричної енергії споживачу містить такі істотні умови:
- загальні положення;
- предмет договору;
- умови постачання;
- якість постачання електричної енергії;
- ціна та/або порядок її розрахунку, порядок обліку та оплати електричної енергії;
- права та обов’язки споживача;
- права і обов’язки електропостачальника;
- відповідальність сторін;
- порядок зміни електропостачальника;
- порядок врегулювання спорів;
- умови форс-мажорних обставин;
- строк дії договору;
- реквізити сторін;
- порядок організації комерційного обліку електричної енергії та надання даних комерційного обліку електричної енергії відповідно до забезпечення послуг комерційного обліку;
- інші умови.